Meine Facebook-Seite wird nicht angezeigt

Du hast Facebook mit socialPALS verbunden. In der Seitenauswahl fehlt aber deine Seite. Oder du siehst nach der Verbindung eine Fehlermeldung, dass keine Seiten gefunden wurden. Das hat fast immer einen dieser Gründe.

Grund 1: Du bist mit dem falschen Facebook-Profil angemeldet

Die Verbindung läuft über das Facebook-Profil, mit dem du gerade im Browser angemeldet bist. Ist das nicht das Profil, das deine Seite verwaltet, fehlt die Seite.

So löst du es:

1. Melde dich bei Facebook ab.
2. Melde dich mit dem Profil an, das Zugriff auf die Seite hat.
3. Verbinde Facebook in socialPALS neu.

Grund 2: Du hast nicht genug Rechte für die Seite

Du brauchst vollen Zugriff (Admin) auf die Facebook-Seite. Mit eingeschränktem Zugriff (z. B. nur Aufgaben wie Inhalte oder Statistiken) erscheint die Seite nicht.

So löst du es:

1. Bitte einen Admin der Seite, dir vollen Zugriff zu geben.
2. Verbinde Facebook danach neu.

Grund 3: Die Seite gehört zu einem Business-Portfolio

Gehört deine Seite zu einem Business-Portfolio (Meta Business Suite), brauchst du dort ebenfalls Zugriff auf die Seite.

So löst du es:

1. Öffne die Meta Business Suite.
2. Prüfe unter „Einstellungen“ → „Seiten“, ob du der Seite zugewiesen bist.
3. Falls nicht: Bitte den Admin des Portfolios, dich hinzuzufügen.
4. Verbinde Facebook danach neu.

Grund 4: Die Seite ist nicht veröffentlicht oder eingeschränkt

Ist die Seite nicht öffentlich oder von Facebook eingeschränkt, kann sie fehlen. Prüfe das direkt auf Facebook.

Es klappt immer noch nicht?

Entferne den Zugriff von socialPALS in Facebook und verbinde dich ganz neu:

1. Öffne in Facebook „Einstellungen und Privatsphäre“ → „Einstellungen“.
2. Gehe zu „Business-Integrationen“.
3. Entferne socialPALS.
4. Verbinde Facebook in socialPALS neu.

Hilft das nicht, melde dich bei uns. Schick uns am besten einen Screenshot der Seitenauswahl mit.